Analista Funcional en Área Digital
Para importante Call Center de Córdoba Capital, nos encontramos en búsqueda de un analista funcional, lo cual cumplirá funciones de:
- Diseñar planillas de gestión digital para múltiples canales
- Ejecutar en el CRM campañas de gestión telefónica y procesar acciones discadas desde el mismo
- Alertar sobre desvíos en indicadores de servicios
- Producir tableros de comando y de toma de decisión internos que permitan dar trazabilidad del end de la gestión
- Control, reporte y revisión de los indicadores de contacto
- Conocimientos mínimos en implementación de CRM
- Acompañamientos en la transformación digital de la agencia
Requisitos:
- Contar con mas de 1 año de experiencia en puestos similares
- Perfil dinámico, resolutivo y con amplia adaptación al cambio
- Autonomía y proactividad
- Capacidad de trabajo bajo presión y en equipo
- Conocimientos en Excel y formulas simples que eficientice el trabajo
- Flexibilidad en la jornada laboral producto a contingencias
Horarios:
Full time de lunes a viernes de 9hs a 18hs - Bajo convenio atacc
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Nexo Group
Somos una Consultora experta a nivel nacional en recursos humanos para empresas, brindando servicios integrales de personal. Nos destacamos por contar en cada una de sus divisiones, con toda la innovación tecnológica y profesionales expertos, altamente calificados e identificados con la cultura corporativa que la organización impulsa. Somos una empresa joven, innovadora y dinámica, que desde sus comienzos fuimos pioneros en la incorporación de técnicas y servicios diferenciales en el mercado de los RRHH. Actualmente cada vez más empresas nos eligen por seriedad, compromiso, valores y filosofía de trabajo.
